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[커뮤니케이션] Better communication 안녕하세요, 이번달은 커뮤니케이션을 주제로 왔습니다. 커뮤니케이션과 관련된 1개의 아티클과 1개의 영상을 공유드리고자 합니다. 관심있게 봐주시고 유용하게 활용해주세요. 1. 사회생활 커뮤니케이션 일하러 간 회사이지만, 회사에서 일만 하지는 않죠. 여러 사람들을 만나고 통화하고 온라인으로 대화하며 우리는 이런 말, 저런 말 ! 여러가지 커뮤니케이션을 합니다. 회사에서 상황별 & 대상별 곤란한 상황일 때 이렇게 대처해 보세요. 상황 1) 업무 지시를 제대로 안 해주는 팀장님 상황 2) 부적절한 언행을 일삼는 상사 상황 3) 잘 모르면서 우기는 클라이언트 상황 4) 모르면서 질문하지 않는 후배 상황 5) 자연스럽게 아이스브레이킹 잘하는 법 상황 6) 아무 때나 찾아와 일을 주는 동료들 아래 아티클에서 각 상황..
[리더십] 세대와 함께 변하는 코칭 안녕하세요, 상반기 리뷰를 앞두고 코칭에 조금이나마 도움이 되었으면 하여 “세대와 함께 변하는 리더들의 코칭스킬”과 관련한 주제로 내용을 준비하였습니다. 현대 사회의 일터에는 3가지 세대가 공존하고 있다고 합니다. 베이비붐 세대, X세대, 그리고 밀레니얼입니다. 태어난 환경, 자라난 문화, 소통해온 방법이 다르기 때문에 세대 간 갈등은 어쩌면 당연한 것일 지도 모릅니다. 나와 다른 세대를 부정적으로 바라보기보다는 이해와 소통을 기반으로 한 접점을 만들어 나가는 것이 중요합니다. 효과적인 코칭을 통해 조직 내 갈등을 줄이고 업무 몰입과 협업을 강화해 나가시길 바랍니다. ∙ 코칭이 어려운 이유 ∙ 리더와 밀레니얼의 생각차이 ∙ 해야 할 것 / 하지 말아야 할 것 관련 상세 내용은 아래 링크의 아티클에서 확인..
[리더십] 비판과 피드백의 경계 조직에서의 소통은 다양한 피드백으로 이루어집니다. 업무를 하며 끊임없이 피드백이 이어지는데, 부정적인 피드백을 함으로써 상대와 관계가 나빠지거나 상대를 비난/비판 하는 것으로 받아들여질 수 있다고 생각하는 경우가 많습니다. 이런 이유로 부정적인 피드백을 꺼리는 경우가 많은데, 피드백을 하지 않는 것은 결과적으로 조직의 성장을 막는 걸림돌이 될 수 있습니다. 또한 부정적이지만 건설적인 피드백은 사람들의 행동을 강화하거나 변화를 줄 수 있는 성장의 기회를 제공하기도 합니다. 피드백 vs 비판의 경계에서, 건설적인 부정적피드백을 하는 방법과 관련하여 좋은 영상이 있어서 공유드립니다. 건설적 피드백을 하는 방법 https://youtu.be/R05k6j7qLSY 1) 일 중심 < 사람 중심 - 피드백 이전에 사..
[TED Playlist Top 10] The nest outbreak We're not ready | Bill gates 연사 : Bill gates The next outbreak? We're not raeady 전쟁은 두려움의 대명사였다. 핵무기에 대한 만연한 두려움은 가정집 지하실에 큰 비상용 음식을 구비하게끔 만들었다. 한번의 전쟁으로 많은 사상자들이 생길 것이라 생각해 두려웠던 것이다. 하지만 이제는 핵 전쟁이 두려움의 존재가 아니게 되었다. 두려움을 대신한 것은 유행, 전염병이다. 2014년도의 에볼라를 살펴보자. 에볼라가 발생했을 때 상황이 좋았다 나빴다 판가름 할 수조차 없었다. 어떤 예방책도 준비되어있지 않았기 때문이다. Polio Eradication은 World Health Organisation을 포함한 다른 국제적 기구가 참여한 전염병에 관한 일을 하는 곳이다. 하지만 그 곳에서조차 준비되어있던 것은..
[TED Playlist Top 10] How to Speakso that people want to listen | Julian Treasure 연사 : Juilan Treasure How to Speakso that people want to listen (사람들이 듣고 싶어하게 말하는 법) 강연의 연사인 Julian Treasure는 소리(Sound)를 컨설팅하는 회사의 대표라고 하네요. 소리를 효고적으로 디자인하여 의사소통의 수준을 개선하고 그것이 일상생활과 사업에 있어서도 긍정적인 효과를 낼 수 있음을 강연을 통해서 이야기하고 있습니다. 피해야 할 말하기의 7가지 죄악 1. Gossip (험담) 2. Judging 비판 3. Negativity (부정성) 4. Complaining (불평) 5. Excuse (변경) 6. Lying (거짓말) 7. Dogmatism (독단주의)
[TED Playlist Top 10] The power of vulnerability | Brene Brown 연사 : Brene Brown The power of vulnerability (취약점의 힘) 조회수3천 8백만회를 기록한 '취약점의 힘'이 5위를 기록했습니다. 사람들은 '어딘가에 소속되어 있다는 느낌과 사랑' 에서 자신감을 느끼며, 취약성은 관계의 단절에서 비롯된다고 이야기합니다. 취약성은 관계의 단절에서 비롯된다고 합니다. 취약성에 대해 연구해온 브린 브라운은 취약함을 잘못 다루는 방법, 나아가 긍정적인 효과를 발휘하기 위해 어떻게 취약성을 다루어야 하는지에 대해 설명합니다.
[TED Playlist Top 10] Your body language may shape who you are | Amy cuddy 연사 : Amy Cuddy Your body laungage may shape who you are ? (신체언어가 여러분의 모습을 만듭니다.) 이 강연이 큰 울림과 공감을 일으키는 이유는 그녀가 겪은 큰 시련과 이를 극복해가는 과정을 담고 있기 때문입니다. 19살 당시의 심각한 교통사고로 뇌 손상을 입어 대학교를 중간에 포기할뻔했던 그녀가 지금은 하버드 MBA 스쿨에서 강연을 하기까지의 노력이 압축적으로 담겨 있습니다.
[TED Playlist Top 10] 1. Do School kill creativity? | Ken Robinson 연사 : Sir Ken Robinson Do schools kill creativity? (학교가 창의력을 죽인다?) 위 영상은 2006년에 TED 게재된 이래 지금까지 5천 6백만 조회수를 기록한 켄 로빈슨 교수의 '학교가 창의력을 죽인다'가 가장 많이 본 TED 강연으로 기록 되었습니다. 창의력을 키워주는 교육제도의 필요성을 역설한 이 강연은 직장을 구하기 위한 교육을 넘어, 풍부한 창의력을 키우기 위한 제도가 만들어져야 한다고"고 이야기 하고 있습니다. 엇필 딱딱할 것 같은 '교육' 분야의 강연이지만, 강연자인 켄 로빈슨 교수의 교육신념은 큰 감동을 안겨줍니다. 세계의 공교육은 창의력을 말살시키고 있다. 공교육에서는 정답이 정해져 있다. 그리고 그 정답을 실수 업이 다 맞혀야만 일명 "공부 잘하는 ..